家电知识|家电维修费收多少靠谱? 遭欺诈可获三倍赔偿

   更新日期:2017-03-20     来源:建材之家    作者:家具之家    浏览:285    评论:0    
核心提示:昨日,武汉家电行业协会会长、武汉市电子商务协会秘书长熊振邦来本报接听热线,就市民在家电维修中遇到的问题进行解答并现场办公,“过度维修”导致的高收费成为投诉热点。另外,新消法将于明日实施,熊振邦还对新消法中与家电有关的内容进行了分析解读。遭欺诈最少可获赔500元昨日,家住汉口范湖的王女士打进热线称,家中的LG洗衣机,因洗衣过程中泡沫过多导致短路,致电LG售后维修服务人员上门后

家电知识|家电常识:冬天使用冰箱是否更省电?

推荐简介:北方已经进入了寒冬天气,很多网友关心冰箱使用的问题。比如:冬天冰箱性能是否更好?冰箱是不是可以停止使用?冰箱运行是不是更加省电?根据实际生活来看,室内的温度与室外还是存在一定差异,虽然冬天室外温度较低,但是室内温度还维持在16 ~26 之间,为此停用冰箱可能影响食物正常保存。还有些用户习惯把食物存放在阳台,这样可以替代冰箱做到低温存储,不失为一种好办法。另外,冰箱运行环境与室内温度也有很多关系,温......
家电之家讯:昨日,武汉家电行业协会会长、武汉市电子商务协会秘书长熊振邦来本报接听热线,就市民在家电维修中遇到的问题进行解答并现场办公,“过度维修”导致的高收费成为投诉热点。另外,新消法将于明日实施,熊振邦还对新消法中与家电有关的内容进行了分析解读。

遭欺诈最少可获赔500元

昨日,家住汉口范湖的王女士打进热线称,家中的LG洗衣机,因洗衣过程中泡沫过多导致短路,致电LG售后维修服务人员上门后,对方称要更换整个电脑板,需收费860元,如不要发票500元也可。但她请了附近熟悉的家电维修店老板上门检查,该老板却表示洗衣机根本没有坏,只需静置干燥就可正常使用,“果然,放了两天后洗衣机就可以用了。”

对此,熊振邦表示,该维修工不仅虚列维修项目,还私自接活,属于严重违规行为。按照明日实施的新消法第五十五条,家电维修服务经营者在提供服务时如有欺诈行为,应对消费者进行赔偿,赔偿金额为服务费用的三倍,金额不足五百元的,按五百元赔偿。

家电维修有价格参考

家电维修费收多少靠谱?武昌水果湖的黄先生致电热线,称家里的志高空调不能启动,致电厂家后,维修工为其更换了室外机的电容,收费190元。“他说50元是上门费,140元是维修费,电容的材料费就给我免了。”

熊振邦现场与志高空调售后服务中心联系,证实黄先生所拨打的售后电话其实是未经注册的“李鬼”企业,“现在许多市民在网上搜售后号码,但同一品牌有的可以搜出100多个400开头的电话,都是假售后服务中心。”熊振邦提醒,市民最好到品牌的官方网站上去找维修电话。

如果消费者对维修企业的收费存疑,可到武汉家电业服务网上,查询武汉市家电维修行业管理处发布的参考价格。

三包期将从收货日算起

网购家电越来越为消费者接受。但是,网购家电付款与送货有时间差,三包时间应该怎么算?

网友“睿智的菜菜”投诉,去年2月23日,他在淘宝上秒杀到一台空调,卖家称订单过多,拍下后一个月才发货。结果上周准备清洗空调时,发现空调无法正常启动,如果按照开发票的时间计算,正好过了1年,出了三包期。

熊振邦表示,以往的三包时间是按照开具发票时间确定的,但由于网购增多,从发票开具到消费者收到货往往需要一段时间,三包时间无形中被大幅缩短。新消法规定,三包时间从收到商品之日起开始计算。

如果消费者是在新消法实施前购买的,可以凭送货单上的时间,要求商家按此三包。
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